Hình thức hỗ trợ

Được áp dụng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm CRM sẽ giúp bạn khai thác tối đa các tính năng và tiện ích của nó cho công cuộc kinh doanh của mình. Mr. CRM hỗ trợ bạn qua những hình thức sau:

Hỗ trợ qua E-mail
Hỗ trợ qua điện thoại
Truy cập vào Cổng thông tin khách hàng và gửi các phiếu bận tâm (24/24)
Hội thảo nhóm với một kỹ sư hỗ trợ khi cần phải khắc phục các sự cố.

Thời gian hỗ trợ: từ 8 giờ đến 24 giờ hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ ngày lễ)

Phí hỗ trợ

Miễn phí, nếu bạn đã đăng sử dụng phần mềm CRM trên hosting của Mr. CRM theo năm.

Nếu bạn sử dụng phần mềm CRM trên server riêng, mức phí hỗ trợ như sau: