Các công ty không mua hàng, họ xây dựng các mối quan hệ.
Để xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ bạn cần phải quản lý các mối quan hệ, để quản lý các mối quan hệ khách hàng bạn cần có phần mềm CRM. Khi đã có quyết tâm triển khai phần mềm CRM, bạn cần xác định sẽ áp dụng phần mềm cho những bộ phận nào trong doanh nghiệp, phần mềm của nhà cung cấp dịch vụ nào, nên mua bản quyền, sử dụng bản miễn phí hay sử dụng phần mềm như là một dịch vụ (SaaS) và bạn cũng cần xác định rõ ngân sách dự kiến cho việc triển khai. Có thể thấy rõ hơn các yếu tố cần thiết khi quyết định áp dụng phần mềm CRM qua sơ đồ sau:
Giải pháp nào là phù hợp?
Các giải pháp được chia thành 02 nhóm:
- Nhóm mã nguồn mở: vTiger, Zoho, SalesForce, Sugar, OpenERP...
- Mã nguồn thương mại: Micosoft Dynamics...
Dưới đây là một số các giải pháp được đông đảo người dùng trên khắp thế giới ưa chuộng nhất, bạn có thể tham khảo thông tin chi tiết về các giải pháp tại website của họ:
Trong khi bản miễn phí của các hệ thống mã nguồn mở khác thường giới hạn tính năng thì bản miễn phí của vTiger CRM lại hỗ trợ đầy đủ các tính năng. Vì vậy, trong website này, mời bạn cùng Mr. CRM làm quen với giải pháp phần mềm vTiger CRM, các phiên bản và phần mở rộng của hệ thống này. Nếu bạn còn băn khoăn, xin đừng ngần ngại, hãy liên hệ với Mr. CRM để chọn lựa cho mình một giải pháp phù hợp nhất.
Chọn nhà cung cấp nào?
Nhà cung cấp không nhất thiết phải có giá trị lịch sử lâu dài mà quan trọng hơn là họ có khả năng giữ cam kết lâu dài với bạn hay không? Chúng tôi khuyến nghị bạn nên chọn dùng dịch vụ sử dụng phần mềm CRM trên nền tảng điện toán đám mây của Mr. CRM vì những lý do sau đây:
- Mr. CRM cam kết sẽ luôn ở bên cạnh bạn trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ
- Bạn không cần phải bỏ ra một khoản tiền lớn để mua phần mềm
- Không cần phí bảo trì hay nâng cấp phần mềm.
- Chỉ với 100 000 VNĐ/người dùng /tháng
- Bạn có thể dừng dịch vụ bất cứ khi nào bạn muốn, điều này khiến cho chúng tôi luôn luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ của mình ở mức cao nhất nếu muốn tồn tại và phát triển. Chúng tôi hiểu rằng bạn và Mr. CRM không mua bán mà là đang xây dựng và gìn giữ cho mối quan hệ giữa chúng ta ngày càng phát triển.
Nào, mời bạn chọn lựa các tính năng của các phiên bản dưới đây và cùng Mr. CRM đặt nền tảng cho một mối quan hệ lâu dài.